近日，达川公证处正式启用服务满意度评价器，取代了过去传统的纸质和电话回访评价方式，这是今年达川公证处为提升服务质量，更好服务群众，改进工作作风所采取的又一有力举措。

　　该评价器采用社会主流的评价标准，设置“满意”“不满意”等选项，办事群众根据办证时公证接待人的服务质量，现场给出评价。相关评价信息会即时存入后台系统。评价结果会作为公证人员每月绩效考核的评价因子之一，参与绩效考核。该标准客观公正，避免人为因素的干扰，可以有效反映公证工作人员的服务质量。

　　满意度评价器的使用，不仅能够直接获取办证群众客观真实的意见，而且对工作人员增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能起到积极的促进作用，真正做到让群众评价，让成效说话。（许强）